Termeni si conditii

Termeni si conditii

INTRODUCERE

Utilizarea site-ului www.3ggarden.com  implica acceptarea prezentilor termeni si conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. De asemenea www.3ggarden.com isi rezerva dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare. Accesand pagina termeni si conditii puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi.

Obligatiile dumneavoastra de inregistrare:

Pentru utilizarea serviciului persoanele nu sunt obligate sa se inregistreze. In cazul in care optati pentru inregistrare sunteti obligat sa completati formularul de inregistrare inscriind informatii adevarate, corecte, actuale si complete.

In situatia in care consideram ca aceasta obligatie nu este respectata, ne rezervam dreptul de a va bloca accesul, pe perioada determinata sau nedeterminata, la utilizarea serviciului fara nici o notificare prealabila.

Inregistrarea ca membru, parola si comportamentul ca membru:

Prin inregistrarea ca membru veti fi solicitat sa va alegeti un nume de utilizator (adresa de e-mail) si o parola. Sunteti responsabil(a) de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele dvs. de utilizator fiind integral in responsabilitatea dvs.

Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre pierderea parolei sau dupa sesizarea unei activitati neautorizate sub numele dvs. de utilizator.

I.NOTIUNI  GENERALE

– Informatiile, respectiv imaginile/pozele produselor au caracter informativ, iar produsele livrate pot diferi de imaginile de pe site din punct de vedere a culorii sau nuantei.

– Promotiile/ofertele prezentate pe SITE sunt valabile in limita stocului disponibil. Promotiile sunt valabile pe perioade limitate de timp, de regula mentionate. In cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp, acestea sunt valabile in limitele stocurilor disponibile.

– Promotiile afisate pe site pot fi diferite fata de cele din Garden Center.

– Prezenta produselor pe site NU garanteaza existenta lor in stoc. Consultantii nostri vor confirma disponibilitatea pentru fiecare produs in parte.

– S.C. 3G Garden S.R.L. isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe site fara nici o anuntare prealabila.

1. Continut

1. Tot continutul, incluzand dar nelimitandu-se la imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe site sunt proprietatea intelectuala a www.3ggarden.com  sau ale unor parteneri.

2. Folosirea fara acordul www.3ggarden.com  oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului www.3ggarden.com numai in limitele metionate in prezentul document. Pentru orice reclamatii referitoare la drepturile de autor si folosirea incorecta a informatiilor va rugam sa ne contactati la:

3. Membrul sau Clientul poate copia, transfera si/sau utiliza continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile de mai sus.

II. POLITICA DE VANZARE ON-LINE

– S.C. 3G Garden SRL poate publica pe site informatii despre produse, servicii si/sau promotii practicate de catre acesta, intr-o anumita perioada si in limita stocului disponibil.

– Produsele si/sau serviciile achizitionate prin intermediul serviciului online sunt destinate exclusiv uzului personal al Clientului.

– S.C. 3G Garden S.R.L. poate limita capacitatea de achizionare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, unuia sau mai multor Clienti.

– Intrucât unele Produse de pe Site pot fi afişate din eroare sau cu un preţ ce poate fi considerat în mod evident derizoriu, S.C. 3G Garden S.R.L. are dreptul să anuleze eventuale comenzi lansate cu privire la acele produse, obligându-se să restituie Clientului, după caz, orice sume plătite până la acel moment, cu consecința restituirii întregii sume plătite de Cumpărător în considerarea Comenzilor anulate.

– Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA.

S.C. 3G Garden S.R.L.  isi rezerva dreptul de a modifica pretul produselor / serviciilor fara o instiintare prealabila

– Tarifele afisate pe site taiate de o linie semnifica pretul de lista, iar pretul netaiat este pretul pe care trebuie sa il plateasca Clientul pentru achizitionarea produsului/serviciului, in cazul in care sunt produse in promotie. Astfel, se evidentiaza promotia pe fiecare produs, prezentand pretul initial (taiat), respectiv pretul de promotie (de plata).

– Facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in RON folosind informatiile furnizate de Client in formularul destinat. S.C. 3G Garden S.R.L.  nu raspunde de corectitudinea informatiilor furnizate de Client pentru factura.

– La livrare, produsul (produsele) va fi insotit de urmatoarele documente: factura fiscala, bon fiscal emis de S.C. 3G Garden S.R.L. sau de catre curier, in cazul livrarilor prin curier national.

– In cazul platilor online S.C. 3G Garden S.R.L.  nu este si nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de client, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai clientul.

– In cazul in care CLIENTUL intarzie din vina sa plata Bunurilor, termenul de livrare asumat de S.C. 3G Garden S.R.L.  se decaleaza cu numarul de zile pana la efectuarea platii.

III. COMENZILE ONLINE

1. Clientul poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, pe site-ul www.3ggarden.com
2. Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca toate datele furnizare de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii.
3. Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca S.C. 3G Garden S.R.L. poate sa il contacteze, in urmatoarele scopuri / situatii:

3.1. Neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului, a tranzactiei, in cazul de platii cu card bancar;

3.2. Invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de S.C. 3G Garden S.R.L., in cazul platii cu card bancar.

3.3. Validarea disponibilitatii produselor si a cantitatilor achizitionate de Client.

3.4. Validarea de catre Client a contravalorii comenzii efectuate si incluzand in functie de situatie si alte servicii cu valoare adaugata (ex. transport, etc)

3.5. Stabilirea de comun acord a detaliilor de livrare a produselor: adresa, curier preferat.

4. S.C. 3G Garden S.R.L. poate denunta automat comanda efectuata de catre Client, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele cazuri:

4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului, a tranzactiei, in cazul de platii online;

4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri, in cazul platii online;

4.3. datele furnizate de catre Client, pe site sunt incomplete sau incorecte

4.4. activitatea Clientului pe site poate si/sau produce daune de orice natura

4.5. fara nicio justificare.

4.6. Clientul poate renunta la o comanda efectuata, atunci cand este contactat conform 4.3.

4.7. O comanda confirmata de catre client si de cate S.C. 3G Garden S.R.L.  devine Contract la Distanta, cf. O.G. 130/2000 art. 2.

      IV.PLATA

S.C. 3G Garden S.R.L.  va pune la dispozitie urmatoarele modalitati de plata, valabile numai pentru plata integrala:

1. Plata prin transfer bancar (prin ordin de plata sau plata electronica – Internet Banking ).

– Plata prin trasnfer bancar se face doar in baza facturii emise de S.C. 3G Garden S.R.L., in urma confirmarii telefonice sau prin email a comenzii cu un consultant de vanzari.

– Livrarea marfii se face dupa confirmarea integrala a platii.

2. Plata Ramburs

– se poate efectua doar in cazul produselor din stoc de dimensiuni mici si medii livrate prin curier.  Pentru produse cu volum si/sau valoare mare, clientul va fi contactat in maxim 24h pentru emiterea unei facturi de avans in cuantum de 100% din valoarea comenzii.

3. Plata in cadrul Garden Center-ului S.C. 3G Garden S.R.L., fie numerar, fie plata cu cardul, ambele efectuandu-se inaintea ridicarii de catre client a produselor sau inainte de livarea produselor catre client.
4. Pentru produsele care nu se regasesc pe Stoc la S.C. 3G Garden S.R.L. se va incasa un avans de 50% din valoarea acestora in momentul lansarii comenzii (numerar, plata prin POS bancar, transfer bancar) urmand ca diferenta de 50% sa se achite, fie ramburs la livrarea acestora, fie in avans inaintea livrarii produselor: numerar, plata prin POS bancar, transfer bancar.

V. LIVRAREA PRODUSELOR

Transport

1. Livrarile se vor efectua in medie in 2-3 zile de la plasarea comenzii (pentru produsele aflate pe stoc) si 10-45 zile pentru produsele care nu se afla in stoc si sunt aduse special pentru clientul care a facut comanda, fara a depasi termenul de 60 de zile. In cazul in care produsul nu poate fi livrat, S.C. 3G Garden S.R.L., se obliga sa informeze Clientul despre aceasta indisponibilitate, iar sumele pe care acesta le-a varsat ca plata vor fi rambursate de catre S.C. 3G Garden S.R.L. in termen de maximum 14 zile.
2. Livrarea catre Client a produselor achizitionate de la S.C. 3G Garden S.R.L., este efectuata prin intermediul firmelor de curierat sau prin mijloacele de transport proprii,  in orasele in care acestea sunt disponibile sau prin bursa nationala de transport, pentru produse cu volum mare, sau alte variante agreate impreuna cu clientul.

Costul pentru Livrare va fi suportat integral de catre client, indiferent de varianta aleasa.

3. Clientul poate opta pentru ridicarea in regim propriu a produselor din cadrul Garden Center-ului S.C. 3G Garden S.R.L. si organizarea transportului dupa propria dorinta.
4. S.C. 3G Garden S.R.L. se obliga sa livreze bunurile catre CLIENT, care va asigura ambalarea corespunzatoare a acestora.
5. Serviciul de livrare presupune transportul produselor pana in fata casei/blocului. Manipularea acestora in curte revine in sarcina clientului.

VI. GARANTII

1. Produsele comercializate de catre S.C. 3G Garden S.R.L.: plante la ghiveci, saci de pamant, saci de scoarta decorativa nu se supun garantiei.
2. TOATE PLANTELE COMERCIALIZATE DE S.C. 3G GARDEN S.R.L. SUNT DE CALITATEA l si XXXTRA SI NU BENEFICIAZA DE GARANTIE.

3. PLANTELE  POT  FI INFLUENTATE DE FACTORI EXTERNI CARE NU MAI TIN DE S.C. 3G GARDEN  S.R.L.  DUPA LIVRAREA ACESTORA:

• Irigatia necorespunzatoare: insuficienta sau suprairigare;
• Natura necorespunzatoare a solului: Ph neadecvat, sol fara drenaj, sol cu acumulare de apa, sol infertil, etc…;
• Prezenta unor animale in zona plantelor. De ex: Caine – mascul in zona plantelor;
• Prezenta unor Daunatori
• Temperaturi extreme in toate cele 4 anotimpurile;
• Fenomene meteo nefavorabile: vanturi si furtuni puternice, grindina, ploi acide, etc…;

     VI. RETURNAREA PRODUSELOR

Clientul S.C. 3G Garden S.R.L. poate returna/refuza produsele achizitionate doar prin comanda online, in urmatoarele situatii:

• Coletele prezinta deteriorari severe – probate prin poze facute inaintea achitarii rambursului la curier;
• Produsele au fost livrate gresit din vina S.C. 3G Garden S.R.L.: adresa gresite, expedierea altor produse decat cele comandate;

In cazul inlocuirii produsului cu unul identic, inlocuirea se va face in conditiile si limitele unei comenzi normale.

Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzand dar nelimitandu-se la transportul produselor, achitat de catre client, nu se ramburseaza.

In toate cazurile, cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate de catre client.

1. Reclamatii

Legislatia prevede un termen de 15 zile calendaristice pentru rezolvarea unei reclamatii ! Pentru ca produsele comercializate de www.3ggarden.com sunt importate, cumparatorul va fi instiintat si accepta prin prezenta ca termenul de rezolvare a reclamatiei va fi comunicat in scris la primirea reclamatiei de catre Vanzator/Furnizor! Termenul nu poate depasi insa 60 de zile de la primirea reclamatiei de catre Vanzator.

    VII. Politica de confidentialitate

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr.506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, S.C. 3G Garden S.R.L., avand codul unic de inregistrare nr. RO30229988, numar de ordine in registrul comertului J35/1247/2012, telefon 0740.577.398, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.

Datele dumneavoastra personale vor fi folosite de S.C. 3G Garden S.R.L., numai in scopul declarat al acestui site si sau pentru:

– validarea, expedierea si facturarea comenzilor catre acesta;

– rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda sau un contract la serviciile sau produsele achizitionate de catre acesta;

– pentru a asigura accesul acestuia la serviciu;

– contactarea acestuia, la cererea sa voluntara;

– contactarea acestuia, in chestiuni de Relatii cu Clientii;

– scopuri statistice.

S.C. 3G Garden S.R.L. este inscrisa in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal nr de inregistrare………………

Orice informatie furnizata de dumneavoastra va fi considerata si va reprezenta consimtamintul dumneavoastra expres ca datele dumneavoastra personale sa fie folosite de S.C. 3G Garden S.R.L. in conformitate cu scopurile mentionate.